Términos y condiciones

Esta tienda es operada por Andres Franco, identificada con NIT 1104711258-2, con domicilio en Bogotá, Colombia. En adelante, «BUCKETS» o «la tienda».

Para cualquier asunto relacionado con tu compra puedes escribirnos al correo andresfrancobury@gmail.com o por WhatsApp al 573165053518.

Al comprar en esta tienda aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no completes la compra. Podemos actualizarlos en cualquier momento; la versión que aplica a tu pedido es la publicada el día en que lo hiciste.

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen. El precio que se cobra es el que la tienda tiene registrado al momento de crear el pedido, no el que hubiera podido quedar guardado en tu navegador.

Las fotografías son de las prendas reales. Pueden existir variaciones mínimas de color según la pantalla desde la que las mires.

Trabajamos con tirajes cortos. La disponibilidad que ves es la real al momento de consultar y puede agotarse mientras completas la compra; si eso ocurre, te lo avisamos antes de cobrarte.

• Eliges la prenda y la talla, y la añades al carrito.
• Ingresas tus datos de contacto y la dirección de entrega. No necesitas crear una cuenta.
• Pagas a través de Wompi, la pasarela de pagos con la que trabajamos.
• Recibes la confirmación en pantalla y por WhatsApp.

Un pedido sólo se considera confirmado cuando la pasarela aprueba el pago. Mientras tanto queda registrado como pendiente y la mercancía permanece reservada por un tiempo limitado.

Los pagos se procesan a través de Wompi. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en su plataforma: esta tienda no los ve, no los almacena y no los transmite en ningún momento.

Si un pago es rechazado, tu pedido queda pendiente y puedes reintentarlo desde la página de tu pedido. Ningún pedido se despacha sin el pago confirmado.

Enviamos a todo el territorio nacional. El costo del envío NO es fijo: depende de la ciudad de destino, del peso y del tamaño del paquete. Se calcula con la transportadora cuando indicas tu dirección y se te muestra en el resumen antes de pagar, así que siempre lo conoces antes de confirmar la compra. Los detalles están en nuestra política de envíos.

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercerlo, la prenda debe devolverse en el mismo estado en que la recibiste, sin uso, con sus etiquetas y su empaque original. El costo del transporte de devolución lo asume quien se retracta. Una vez recibida y verificada la prenda, devolvemos el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

De acuerdo con el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, puedes solicitar la reversión del pago cuando seas víctima de fraude, cuando el producto no corresponda a lo solicitado, sea defectuoso o no te sea entregado. La solicitud debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tengas conocimiento del hecho, ante nosotros y ante tu entidad emisora.

Todas nuestras prendas cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 7 y 8 de la Ley 1480 de 2011, que cubre defectos de fabricación o de materiales.

En particular, los defectos de costura están cubiertos por el fabricante durante los quince (15) días calendario siguientes a la entrega. Dentro de ese plazo, una costura abierta o mal rematada se repara o se repone sin costo para ti.

La garantía no cubre el desgaste normal por uso, los daños causados por lavado o secado distintos a los indicados en la etiqueta, ni las alteraciones hechas a la prenda.

Si detectas un defecto, escríbenos con fotos y el número de tu pedido. Responderemos con la solución que corresponda: reparación, cambio o devolución del dinero.

La marca BUCKETS, su logotipo, sus fotografías y los textos de este sitio son de nuestra propiedad y no pueden reproducirse sin autorización escrita.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad, redactada conforme a la Ley 1581 de 2012.

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier reclamación puede presentarse primero ante nosotros por nuestros canales de contacto y, si no queda resuelta, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.