Envíos

Enviamos a todo el territorio nacional.

El costo del envío NO es una tarifa fija: lo cotizamos con la transportadora para cada pedido. Depende de tres cosas: la ciudad de destino, el peso del paquete y su tamaño. Por eso enviar a un municipio apartado cuesta más que enviar dentro de Bogotá, y un pedido de cuatro prendas más que uno de una.

Para calcularlo necesitas elegir tu ciudad de la lista y escribir tu dirección en el checkout. En ese momento aparece el valor exacto, junto con la transportadora y el tiempo estimado de entrega.

El valor que ves antes de pagar es el que se cobra. No hay cargos que se sumen después, ni pagos contra entrega: el envío va incluido en el total que pagas en línea.

Si tu dirección queda en una zona a la que las transportadoras no llegan, o el costo es inusualmente alto, te lo decimos en el checkout en lugar de cobrarte un valor aproximado. En esos casos coordinamos el envío por WhatsApp antes de que pagues.

Los pedidos salen dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la confirmación del pago. A partir de ahí, la entrega toma entre dos (2) y cinco (5) días hábiles según la ciudad de destino.

Los tiempos de la transportadora pueden variar por temporada alta, condiciones climáticas o situaciones de orden público. Si tu pedido se retrasa, te avisamos.

Cuando tu pedido salga, te enviamos el número de guía por WhatsApp. También puedes consultar el estado en la página de tu pedido, con el enlace que recibiste al comprar.

Revisa bien la dirección antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes: una vez el pedido sale, cambiar el destino depende de la transportadora y puede generar un costo adicional.

Si nadie recibe el paquete tras los intentos de entrega de la transportadora, vuelve a nosotros. Te contactamos para coordinar un nuevo envío, cuyo costo se acuerda según el caso.